Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Το Mosureno συλλέγει μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται πραγματικά για να παραδώσει μια ανθοδέσμη ή να στηθεί μια διακόσμηση. Δεν ζητάμε περισσότερα από όσα απαιτεί η ίδια η παραγγελία.
- Όνομα και επώνυμο του παραγγέλνοντος και, όταν διαφέρει, του παραλήπτη.
- Διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο και, αν το δώσεις, email επικοινωνίας.
- Το μήνυμα που θέλεις να γραφτεί στην κάρτα της ανθοδέσμης.
- Στοιχεία πληρωμής σε επίπεδο επιβεβαίωσης συναλλαγής, χωρίς αποθήκευση πλήρους αριθμού κάρτας.
Τα στοιχεία τα δίνεις εσύ, μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας, στο τηλέφωνο ή σε κάποιο από τα μηνύματά σου στο Viber και στο WhatsApp.
Για ποιον σκοπό τα χρησιμοποιούμε
Κάθε στοιχείο έχει έναν συγκεκριμένο σκοπό και τίποτα παραπάνω. Δεν αγοράζουμε λίστες, δεν ανταλλάσσουμε δεδομένα με τρίτους και δεν στέλνουμε διαφημίσεις σε ανθρώπους που δεν το ζήτησαν.
- Εκτέλεση της παραγγελίας: διεύθυνση και τηλέφωνο χρησιμοποιούνται μόνο από τον διανομέα για την παράδοση.
- Επικοινωνία μαζί σου: τηλεφωνική επιβεβαίωση, ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας ή απάντηση σε ερώτηση.
- Τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων: έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου και φορολογική αρχειοθέτηση.
- Βελτίωση της υπηρεσίας: ανώνυμα στατιστικά για το ποιες ανθοδέσμες προτιμούνται περισσότερο.
Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα
Τα στοιχεία παραγγελίας διατηρούνται για πέντε χρόνια, όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Τα μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας που δεν κατέληξαν σε παραγγελία διαγράφονται μέσα σε δώδεκα μήνες. Τα στοιχεία των εκδηλώσεων και των γάμων κρατούνται για όσο διάστημα υπάρχει συμβατική σχέση και έως δύο χρόνια μετά τη λήξη της.
Τα δικαιώματα σου
Ο Κανονισμός GDPR σου δίνει δικαιώματα που ισχύουν και στη δική μας περίπτωση. Δεν χρειάζεται να εξηγήσεις τον λόγο για να τα ασκήσεις.
- Πρόσβαση: να δεις ποια στοιχεία σου κρατάμε.
- Διόρθωση: να διορθώσουμε λάθος όνομα, τηλέφωνο ή διεύθυνση.
- Διαγραφή: να ζητήσεις να σβήσουμε ό,τι δεν είμαστε υποχρεωμένοι να κρατήσουμε από τον νόμο.
- Περιορισμός: να σταματήσουμε προσωρινά την επεξεργασία σε περιπτώσεις που αμφισβητείς τα δεδομένα.
- Εναντίωση: να αρνηθείς τη χρήση των στοιχείων σου για λόγους που δεν είναι απαραίτητοι για την παραγγελία.
Πώς επικοινωνείς μαζί μας
Για κάθε θέμα που αφορά τα προσωπικά σου δεδομένα, στείλε μήνυμα στο mosureno@hotmail.com ή τηλεφώνησε στο +30 694 583 9217. Η ταχυδρομική διεύθυνση του Mosureno είναι Τσιμισκή 39, 546 23 Θεσσαλονίκη. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα και, όταν υπάρχει καθυστέρηση, σε ενημερώνουμε εμείς πρώτοι.